TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO Y APLICACIONES

PRONTO FONDEO, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R. (en adelante “SLANA”), con domicilio en Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra No. 169, Interior 10-120, Colonia Granada, Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México, México, le informa sobre los términos y condiciones generales de uso de su sitio web slana.mx (el “Sitio”), sus aplicaciones móviles (las “Apps” o “Aplicaciones”) y/o cualquier otra plataforma digital a través de la cual SLANA proporciona información, servicios, asesoría, contenido y/o productos de la manera más accesible posible.

Estos Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los “Términos”) son vinculantes; cualquier usuario debe abstenerse de utilizar el Sitio, las Aplicaciones y/o los servicios ofrecidos por SLANA si no los acepta. Cualquier solicitud o transacción realizada en el Sitio y/o las Aplicaciones se entenderá como aceptación expresa de estos Términos. Al aceptar estos Términos, usted reconoce que existe una relación legal válida y vinculante entre usted y SLANA, que permanecerá vigente hasta que usted manifieste su deseo de terminar dicha relación solicitando la eliminación de su cuenta de usuario de conformidad con la Sección IV a continuación y se abstenga de utilizar cualquier servicio ofrecido por SLANA.

Como usuario, es su responsabilidad leer, comprender y aceptar todos los términos y condiciones establecidos en estos Términos, el Aviso de Privacidad y otros documentos relacionados antes de registrarse o realizar cualquier acción en el Sitio.

LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE ANTES DE ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS.

I. USO Y LIMITACIONES

Al acceder y utilizar el Sitio, las Aplicaciones o los productos de SLANA, usted acepta estar sujeto a estos Términos, los cuales pueden formar una relación contractual entre usted y SLANA. Si no acepta estos Términos, no podrá acceder ni utilizar los Servicios. Los Servicios solo están disponibles para personas con capacidad legal para celebrar contratos y que no hayan sido vetadas por SLANA, a su sola discreción, con base en su comportamiento crediticio o personal.

SLANA puede rescindir inmediatamente estos Términos o cualquier Servicio con respecto a usted, o dejar de ofrecer acceso en cualquier momento por cualquier motivo.

Pueden aplicarse términos adicionales a ciertos Servicios (como promociones), y dichos términos se comunicarán en consecuencia. En caso de conflicto, los términos adicionales prevalecerán.

Para solicitar los Servicios, debe completar el formulario correspondiente con datos personales precisos y verídicos. SLANA no es responsable de inexactitudes y podrá solicitar documentos de verificación.

El uso de datos personales está sujeto al Aviso de Privacidad disponible en slana.mx.

Tasas de Interés Promocionales (0%)
SLANA podrá, a su sola discreción, ofrecer tasas de interés promocionales, incluyendo una tasa de interés del 0%, a clientes seleccionados. Tales ofertas podrán estar limitadas a productos específicos, incluyendo, pero no limitado a, el primer préstamo del cliente, y pueden no estar disponibles para todos los clientes. Los criterios de elegibilidad podrán ser establecidos y modificados por SLANA en cualquier momento sin previo aviso. SLANA se reserva el derecho, a su sola discreción, de aprobar o denegar el acceso a dichas tasas promocionales. Pueden aplicarse otros términos y condiciones.

II. MODIFICACIONES

SLANA puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en la fecha especificada al momento de su publicación. El uso continuado del Sitio o los Servicios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

III. OBJETO

Estos Términos regulan la autorización otorgada por SLANA para que los usuarios accedan a su Sitio y Aplicaciones con el fin de conocer y solicitar los Servicios.

La relación contractual es únicamente entre SLANA y los clientes que sean ciudadanos mexicanos, mayores de edad y con capacidad legal. Los Servicios se contratan exclusivamente a través de las plataformas de SLANA, no de manera presencial ni a través de intermediarios. Los usuarios declaran que actúan en su propio nombre y para uso personal.

Visibilidad de la Oferta Final
El cliente recibirá la Oferta Final, incluyendo el monto total del préstamo, el plazo de pago y el monto total a pagar, antes de aceptar y firmar el acuerdo. El monto total a pagar puede no mostrarse en el Sitio o en el calculador antes de este punto.

IV. CUENTA DE USUARIO

Los usuarios crean una cuenta personal, exclusiva e intransferible utilizando su correo electrónico o teléfono.

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. En caso de pérdida o uso no autorizado, deben notificar a SLANA mediante la opción de recuperación de contraseña o enviando un correo electrónico a support@slana.mx.

SLANA no se hace responsable de daños resultantes del acceso no autorizado.

V. SITIO WEB Y APLICACIONES

La información en el Sitio y las Apps es solo con fines informativos y puede cambiar sin previo aviso.

El acceso puede verse afectado por factores como fallas técnicas, sobrecarga del sistema, desastres naturales, acciones gubernamentales u otros eventos fuera del control de SLANA.

VI. DERECHOS RESERVADOS

Las marcas y el contenido de SLANA están protegidos por leyes de propiedad intelectual. El uso, reproducción o distribución no autorizado está prohibido y puede resultar en acciones legales.

Los usuarios no adquieren derechos de propiedad intelectual al usar el Sitio o las Aplicaciones.

VII. CONSENTIMIENTO

Al crear una cuenta, los usuarios consienten expresamente en celebrar contratos electrónicamente con SLANA, de conformidad con la legislación mexicana.

Los usuarios pueden otorgar consentimiento mediante métodos de autenticación como NIP, huella digital o firma electrónica, que podrán usarse, por ejemplo, para autorizar revisiones en buró de crédito.

VIII. INDEMNIZACIÓN

Los usuarios acuerdan indemnizar a SLANA y sus afiliados frente a cualquier reclamo derivado del uso indebido del Sitio o de la violación de estos Términos, incluidos los honorarios legales.

IX. DOMICILIO Y LEY APLICABLE

El domicilio de SLANA es:

Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra No. 169, Interior 10-120,
Colonia Granada, Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México, México.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Los usuarios se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

X. ADVERTENCIAS

El incumplimiento de las obligaciones puede resultar en cargos e intereses. Obtener préstamos que excedan su capacidad de pago puede afectar negativamente su historial crediticio.

ANEXO “A”: Autorización de Cargo a Cuenta

Al aceptar electrónicamente estos Términos, el Cliente autoriza a SLANA a realizar débitos automáticos de la cuenta bancaria (CLABE) proporcionada durante el registro por montos adeudados bajo el contrato de préstamo.

Esto incluye deudas actuales o futuras y cargos relacionados. La autorización permanecerá vigente mientras el contrato de préstamo esté activo o hasta que sea revocada.

El Cliente podrá cancelar esta autorización enviando un aviso por escrito con al menos 15 días de anticipación a support@slana.mx. SLANA confirmará la fecha de terminación.

Promociones

SLANA podrá ofrecer de tiempo en tiempo promociones, beneficios o condiciones preferenciales respecto de ciertos productos o clientes, incluyendo tasas promocionales, conforme a los criterios objetivos, vigencia, mecánica y condiciones que se informen específicamente en cada promoción. Las promociones podrán estar limitadas a determinados productos, canales, segmentos, clientes nuevos o recurrentes, montos, plazos o campañas específicas, según se indique en la comunicación correspondiente. Cada promoción señalará al menos su vigencia, elegibilidad, beneficio aplicable, condiciones para conservarlo y supuestos de terminación o pérdida del beneficio. En caso de incumplimiento de las condiciones de la promoción o de las obligaciones de pago del cliente, SLANA podrá dejar sin efectos el beneficio promocional y aplicar las condiciones ordinarias del producto correspondiente, cuando ello haya sido informado previamente al cliente. Las condiciones particulares de cada promoción complementarán estos Términos y, en caso de contradicción, prevalecerán respecto de la promoción de que se trate.